二段階認証コードが消えて仮想通貨取引所にログインできないときの対処法

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二段階認証コードが消えて仮想通貨取引所にログインできないときの対処法

 

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二段階認証アプリ内のデータが消えても仮想通貨取引所にログインできます!

 

まずはご安心ください。

 

  • 二段階認証アプリ内のデータが消えた!
  • 仮想通貨取引所にログインできない!
  • 二段階認証アプリのデータを復元したり、コードを再発行できる?

 

私もiPhone6+が原因不明の不具合を起こして、二段階認証アプリ内のデータが消えてしまった経験があります。

 

二段階認証アプリのデータを復元したり、コードを再発行できる情報は検索しても見当たりませんでした。

 

投資したすべての資産を失ってしまったのではないかと思い、頭がまっしろになったことを覚えています。

 

でも、ほとんど場合は取引所が二段階認証を解除してくれ、ログインできるようになりましたので、その方法をご紹介しますね。

 

bitFllyer、Coincheck、Binance、SpecrtroCoinは解決できています。
随時ほかの取引所の二段階認証の解除方法も追記していきますね。

 

 

bitFlyerにログインできない場合の二段階認証を解除する方法

 

こちらのページへアクセスします。

 

登録済みのメールアドレスを入力して、「二段階認証の解除を依頼する」をタップします。

 

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メールが届きます。

 

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即日、または翌営業日までにbitFlyerから電話がかかってきます。

 

  • お名前
  • 生年月日
  • 住所

 

上記3点を聞かれますので、回答したらその場で二段階認証を解除してくれます。

 

これでログインができるようになりますので、再度自分で二段階認証を設定してください。

 

 

 

Coincheckにログインできない場合の二段階認証を解除する方法

 

こちらから直接、Coincheckへ問い合わせます。

 

私の場合は下記のように問い合わせました。

 

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「2段階認証のGoogle Authenticatorに登録していたコードのデータもすべて消去されてしまいました。Coincheckでは2段階認証を設定していたため、ログインできずにいます。どのようにすれば再度ログインが可能になりますのでしょうか?ご教示のほどよろしくお願いいたします。」

 

  • 登録済みの電話番号
  • 自分と本人確認書類が一緒に写ったIDセルフィ―

 

上記2点をメールに添付して提出します。

 

照合が完了したら、その場で二段階認証を解除してくれます。
再度ログインして自分で二段階認証を設定してください。

 

 

 

Zaifにログインできない場合の二段階認証を解除する方法

 

こちらからZaifのお問い合わせページへアクセスします。

 

お問い合わせ内容にて「二段階認証」を指定します。

 

氏名・住所・電話番号・登録日時・使用端末/ブラウザ・詳細をわかる範囲で入力します。

 

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私のときはまだ項目が指定されていなかったため、直接お問い合わせしました。

 

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問い合わせてから「10日後」に返信がきました。

 

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指定された項目を返信し(2018/3/30)、現在Zaifからの返信待ちです。

 

進捗があり次第、追記していきますね。

 

 

 

Binanceにログインできない場合の二段階認証を解除する方法

 

「Binance」へアクセスして「Login」をタップします。

 

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パズルをあわせます。

 

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「Lost Your Google Authenticator?」をタップします。

 

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あなたのBinanceへ送金したことのある仮想通貨の入金用アドレスを求められます。

 

送金元の仮想通貨取引所を開き、出金履歴から入金用アドレスを見つけ、入力します。

 

私の場合はLSKの入金用アドレスを求められました。

 

アドレス入力の間違いは2回まで問題ありませんが、3回目以降は試したことがないのでわかりません。

 

正しくアドレスを入力したら、

 

  • パスポートの表面
  • パスポートの写真面
  • パスポートの写真面+「Reset 2FA (その日の日付)」を書いた紙+自分の顔のセルフィ―

 

上記3点をアップロードします。

 

7日〜10日ほど審査に入ります。

 

もし写真が暗かったり情報がわかりにくい場合は再度きれいな写真を撮って同じ手続きを踏んでください。

 

 

SpectroCoinにログインできない場合の二段階認証を解除する方法

 

こちらから直接、SpectroCoinへ問い合わせます。

 

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I lost Google Authenticator on iPhone.
I can not login SpectroCoin.
How can I login SpectroCoin?

 

  • Name:お名前
  • Email:メールアドレス
  • Phone:電話番号(日本の場合、81を頭に付け、電話番号の頭の0を抜いた10ケタの数字)
  • Subject:件名(ここでは「Lost Google Authenticator(二段階認証アプリ名)」を入力)
  • Question:問い合わせ内容(画像のとおりに入力すればOK)

 

メールが届きます。

 

登録時に設定した秘密の質問への回答をメールで返信します。

 

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私の場合は、初めて就業した場所はどこか?を聞かれましたので、それに回答しました。

 

審査に入り、問題がなければ二段階認証を解除してくれます。
ログインして再度自分で二段階認証を設定してください。

 

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